Políticas da hospedagem

Entrada e saída

  • Entrada (check-in) a partir das 13h
  • Saída (check-out) até as 11h
  • Quer chegar antes ou sair mais tarde? Consulte a disponibilidade pelo WhatsApp

Reserva e pagamento

  • O pagamento é feito online, por Pix ou cartão de crédito em até 12x, pelo Mercado Pago
  • Depois de escolher as datas, você tem 10 minutos para concluir o pagamento. Sem pagamento, as datas voltam a ficar livres
  • A confirmação chega por e-mail com o número do apartamento e o link do guia do hóspede
  • No checkout, confira o e-mail com atenção: é por ele que você recebe o acesso à estadia

Estadias longas

  • 7 noites ou mais: 10% de desconto no valor das diárias
  • 28 noites ou mais: 25% de desconto
  • Limpeza com troca de enxoval a cada 7 noites, por R$ 59

Acesso ao prédio e privacidade

  • A senha da porta é liberada no guia do hóspede, mediante os 4 últimos dígitos do telefone informado na reserva
  • O cadastro de rosto e placa é opcional e serve apenas para a portaria reconhecer você
  • Fotos e placas só ficam visíveis para a administração e são removidas do sistema após o check-out

Hóspedes e capacidade

  • Suíte Ninho: até 2 pessoas
  • Suíte Ninho Plus (204): até 3 pessoas
  • Ninho 2 quartos (103): até 4 pessoas
  • Ninho Família (104): até 7 pessoas

Alterações e cancelamentos

Para alterar datas ou cancelar uma reserva, fale com a nossa equipe pelo WhatsApp ou pelo e-mail gestao@reservas.ninusuites.com.br, informando o número da reserva.